Estudio de satisfacción

J.D. Power dio a conocer los resultados de su Estudio de Calidad y Confiabilidad 2017 en donde se sometieron a escrutinio 9 segmentos diferentes por parte de los mismos clientes de los vehículos. Para este año, J.D. Power México logró un...

Dos marcas japonesas, Toyota y Lexus vuelven a colocarse en lo más alto del Estudio de Fiabilidad de Vehículos de J.D. Power en Estados Unidos. El informe de la vigésimo octava edición, examina los problemas experimentados durante los...

De acuerdo al estudio Índice de Satisfacción de Ventas en Estados Unidos 2014, realizado por J.D. Power, Infiniti es la segunda mejor marca automotriz de lujo, posición que logró gracias al incremento de 15 puntos en su calificación. De...

Además de la crisis económica que parece haberle tomado mucho cariño a nuestro país, las empresas fabricantes de automóviles enfrentan un nuevo reto: una mayor cantidad de compradores jóvenes o bien, personas que compran por primera vez....

Toyota se corona una vez más como la marca de autos más valiosa del mundo. El fabricante japonés ha superado a BMW, ocupando la primera posición en el ranking de las marcas de autos más valiosas, de acuerdo al octavo estudio BrandZ Top 100...

Hace unos días te presentábamos una encuesta que J.D. Power realizó acerca de lo que la gente prefiere al momento de llevar su auto al taller, ya sea al de la agencia o al “de confianza”, por diversos factores que inclinaban la balanza...

Cuántas veces no escuchamos decir que los servicios de agencia son carísimos. Quizá es cierto, pero al mismo tiempo esos mismos que se quejan, le tienen más confianza al taller de su agencia, que al del mecánico de la esquina. Las...

Según un nuevo reporte del Estudio de Calidad Inicial 2013 (IQS, por sus siglas en inglés) de J.D. Power realizado a automóviles, las factorías mexicanas donde se producen “han mejorado notablemente” la calidad, confirmando que la...

Infiniti recibió una destacada participación para sus vehículos FX y G Sedán, el primero liderando la categoría de crossover premium medianos, y como marca ascendiendo dos lugares y posicionándose en el cuarto lugar dentro de las 33 firmas...

General Motors en Estados Unidos logró un desempeño sólido en el Estudio de Calidad Inicial de J.D. Power and Associates del año pasado, colocando alrededor del 50% de sus vehículos entre los tres primeros lugares de sus respectivos...

Son ya 27 años en los que J.D. Power and Associates presenta su estudio de calidad inicial en Estados Unidos, denominado “U.S. Initial Quality Study”. La evolución ha sido tal, que hoy en día esta encuesta también se encarga de indicar los...

Cada vez son más los estudios sesudos que JD Power and Associates nos presenta sobre el comportamiento del mercado, principalmente en Estados Unidos, aunque me gustaría que algunos de ellos fueran más enfocados a nuestro país. Pero...