Si un bache te revienta una llanta en México, Volkswagen ahora te la repone: estas son sus condiciones

Nuestras vialidades no son precisamente un referente de buen estado y romper neumáticos, tras caer en un bache, está a la orden del día. Por fortuna, Volkswagen en México dio a conocer la incorporación de un nuevo beneficio en su servicio postventa: la protección de neumáticos, una cobertura diseñada para respaldar a sus clientes ante daños accidentales que puedan afectar la movilidad de su vehículo.

“Este nuevo beneficio contempla la sustitución del neumático cuando éste sufra un daño irreparable derivado de un evento accidental, como pinchaduras, banquetazos o daños provocados por objetos filosos presentes en la vía pública, siempre que la afectación imposibilite su reparación”, señaló la compañía.

Para hacer válida la Protección de Neumáticos, el usuario deberá acudir a un concesionario autorizado Volkswagen el mismo día en que ocurra el evento o dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.

En los casos en los que el daño sea considerado irreparable y proceda la garantía, el neumático será reemplazado por uno con las mismas características de tamaño, ancho y perfil que el originalmente instalado por el fabricante. En caso de no contar con la misma marca, se realizará la sustitución por un neumático equivalente en características y precio.

Eso sí, existen ciertas condiciones que se ben cumplir para que este programa se pueda aplicar:

• El servicio Protección de Llantas es un beneficio adicional aplicable a propietarios de vehículos nuevos, año modelo 2026, adquiridos a partir del 1 de febrero de 2026, el cual es proporcionado y administrado exclusivamente por la empresa Mawdy S.A. de C.V.
• El servicio consiste en la sustitución de neumáticos en caso de Pérdida Total, entendida como el daño irreparable del neumático que imposibilite su reparación segura, derivado de un impacto (por ejemplo, deformaciones, chipotes derivados de un impacto).
• El servicio tiene una vigencia total de cinco (5) años, contados a partir de la fecha de compra del vehículo.
• Durante cada uno de esos cinco años, el Usuario tiene derecho únicamente a un (1) evento por año.
• Cada evento cubre como máximo dos (2) neumáticos.
• No es posible acumular eventos ni coberturas entre años.
• La cobertura no incluye rines bajo ninguna circunstancia.
• Cobertura máxima por neumático: hasta 10,000 pesos por cada neumático sustituido. Si el costo del neumático nuevo excede los 10,000 pesos, el importe excedente deberá ser cubierto en su totalidad por el Usuario, sin excepción.
• En todos los siniestros cubiertos durante la vigencia del servicio, el usuario deberá pagar una participación obligatoria equivalente al 12% del monto máximo de cobertura por neumático, es decir, 12% de 10,000 pesos. Esta participación aplica en cada evento, aun cuando el costo del neumático sea menor al monto máximo de cobertura.
• El vehículo deberá ser de uso particular.
• El neumático siniestrado deberá presentar un desgaste menor al 75% de la superficie de rodamiento.
• El neumático deberá encontrarse montado en el rin al momento de la evaluación.
• El neumático deberá cumplir estrictamente con las especificaciones técnicas establecidas por el fabricante del vehículo, conforme a la ficha técnica correspondiente. Quedan excluidos neumáticos que no correspondan a dichas especificaciones.
• Quedan expresamente excluidos de la cobertura daños en rines; daños derivados de robo, incendio, vandalismo o cualquier siniestro distinto a impacto; daños ocasionados por o atribuibles a desalineación, desbalanceo o falta de mantenimiento previo; servicios de transporte por aplicación; vehículos de flotillas y vehículos utilizados en competencias.