No todas las aseguradoras en México reparan los autos en agencia, aunque sea lo mejor: esto debe decir tu póliza

Cuando nuestro coche sufre un daño que puede ser reparado, ya sea tras un percance mientras manejábamos o por alguna otra circunstancia y está cubierto por el seguro que tenemos contratado, lo ideal es que la reparación se realice en la agencia de la marca a la que pertenece, algo que, por lo general, aplica para vehículos de reciente modelo.

Qué tan reciente es algo que depende del criterio de la aseguradora, pues algunas autorizan la reparación en agencia de modelos de hasta dos años de antigüedad, mientras que otras otras manejan hasta tres años.

Incluso, eventualmente se pudiera que, dentro de una misma aseguradora, manejen criterios combinados dependiendo la marca, pero por lo general el rango que manejan para considerar la reparación en agencia es en promedio de dos años sobre la antigüedad del vehículo.

De modo que, amenos que esté expresamente especificado en las condiciones de la póliza que contratamos, o si no se contrata una cobertura específica que lo cubra, no podemos exigir la reparación de  nuestro coche en agencia cuando se trata de un modelo con más de dos o tres años de antigüedad.

La compañía aseguradora no tiene obligación de reparar el vehículo en la agencia si no fue especificado previamente a la contratación del seguro, por lo que pondrá a nuestra disposición varios talleres con los que trabajan, y de esta forma como clientes elegir el que creamos más conveniente.

De modo que debemos hacer énfasis en que, tratándose de un vehículo nuevo es importante informarte bien al momento de contratar un seguro de las políticas que aplican las compañías aseguradoras en el tema de reparación de agencia.

Si tu vehículo no es nuevo, pero es de modelo reciente, existen coberturas especiales que, por un costo adicional, permiten en caso de daños a tu vehículo poderlo reparar en agencia.

Por ejemplo, Quálitas ofrece un producto con el cual se garantiza a sus clientes acceder servicios de agencia hasta por 10 años, con el que se garantiza que la reparación de un vehículo se haga con personal capacitado, tecnología de punta y, en caso necesario, autopartes originales.

Por otro lado, Seguros BBVA señala que, “si el auto es último modelo o tiene hasta 3 años de antigüedad, se podrá reparar en la agencia donde se tenga convenio”.