Imagina que ya es la hora de salir del trabajo. El tráfico es intenso y de pronto comienza a llover a cántaros. Como pudiste, sorteaste algunos hoyos de las vialidades, sin embargo, es tanta el agua acumulada, que fue difícil esquivar uno de esos que, además, se esconden al cruzar un tope. El golpe seco te advierte de la fuerza del impacto y, desafortunadamente, tanto el neumático como el rin quedaron dañados. Y ahora ¿Quién cubre el desperfecto?
Los baches en la Ciudad de México son el pan nuestro de cada día, sin embargo, con la llegada de la temporada de lluvias, no sólo surgen más, debido al reblandecimiento de la carpeta asfáltica, sino que los existentes también se hacen más grandes, algunos dignos de una película de guerra, sin olvidar el hecho de que el desplazamiento de vehículos pesados y el tránsito de otras, contribuyen a este problema.
Pero también las lluvias ocultan estas deformaciones en el camino, lo que incrementa el riesgo de caer en uno de ellos mientras manejamos nuestro coche lo que, dependiendo de la velocidad y profundidad del bache, determinará el daño que pueda recibir el coche.
Ante ello, es muy importante saber que la Dirección General de Servicios Urbanos de la Ciudad de México, entre otras funciones, tiene la responsabilidad de establecer los criterios y normas técnicas para la conservación y mantenimiento del alumbrado público, infraestructura y equipamiento urbano, así como de todos los elementos que determinan la funcionalidad e imagen de la red vial primaria, vías rápidas y ejes viales.
Derivado de ello, el gobierno tiene la responsabilidad de cubrir los daños causados a vehículos de particulares por la falta de mantenimiento a las calles y a las vialidades con baches, por lo que se puede solicitar una indemnización, la cual aplica siempre y que el conductor no esté bajo los influjos del alcohol o a viaje a exceso de velocidad. El procedimiento es el siguiente.
El camino a seguir
Si padeciste un incidente por un bache o coladera destapada no señalizados por las autoridades, debes comunicarte inmediatamente al teléfono de Locatel, al 555658111, para proporcionar tus datos personales, teléfono de contacto y la ubicación donde ocurrió el incidente.
Si cuentas con seguro automotriz, el gobierno pagará el deducible a tu aseguradora, a través de un voucher emitido por tu compañía, mismo que se debe entregar a las autoridades de la CDMX para que hagan el pago.
En caso de no contar con seguro o sólo tener el de daños a terceros, que no cubre los incidentes de tu coche, tendrás que esperar la llegada de un ajustador de la compañía aseguradora de la Ciudad de México, para realizar la revisión correspondiente y que llene los formatos correspondientes contigo, para que acudas a un taller autorizado y se haga el presupuesto de la reparación.
Para continuar con el trámite, es necesario acudir a la oficina que el representante de la aseguradora de la CDMX te indique con el presupuesto, para entregarlo junto con una copia de la tarjeta de circulación, licencia de conducir, comprobante de domicilio, factura o carta factura del automóvil, así como de una identificación oficial. Finalmente, con esta documentación, el gobierno realizará un proceso para dictaminar, en un periodo de 10 días, si procederá tu pago, aunque puede tardar más días.
