Alonso Brugada
Todos los automóviles nuevos están protegidos por una garantía que, en teoría, protege al vehículo de averías o fallas durante un determinado tiempo o kilometraje. En otras palabras, durante este periodo se garantiza la reparación o sustitución de componentes mecánicos o eléctricos que tengan algún defecto e impidan un correcto funcionamiento del auto.
Sin embargo, más allá de la negativa que algunas marcas o distribuidores llegan a tener en determinados casos, las garantías también tienen varias exclusiones y en la mayoría de ellas los incendios se encuentran dentro del listado. Entonces ¿qué pasa si tu vehículo se incendia mientras lo conduces?
Las garantías no cubren incendios
Por una parte se entiende que si el auto está estacionado y a su alrededor de produce un incendio que afecta el auto, esto no es culpa del fabricante. Sin embargo, si una pieza defectuosa provoca el incendio, en ese caso sí hay una responsabilidad directa, pero aún así la mayoría de las garantías, por no decir todas, no lo cubren.
Esto no es porque las marcas se quieran lavar las manos, sino por temas legales y de jurisdicción. Para dejarlo un poco más claro, las garantías únicamente responden ante fallas o averías, por ejemplo, un cable que no funciona bien, pero no al daño causado por ese problema.
Un incendio puede ser una consecuencia de ese desperfecto, aunque también se puede atribuir a otros factores y es ahí donde entra lo complejo, porque definitivamente no son una falla directa del coche, pero sí están relacionados. Para evitar la confusión, legalmente los incendios se clasifican como siniestros y son cubiertos por los seguros. Para que quede más claro, la garantía cubre el por qué falló, mientras que el seguro se encarga del daño a causa de esa falla.
Por supuesto, es valido pensar que una garantía también debería cubrir el incendio si es causado por un desperfecto del auto, pero las cosas no son tan fáciles. Si se presentó fuego (a la escala que sea) no hay manera de saber inmediatamente si éste se generó por un factor externo o por un defecto del vehículo (aunque a veces sea evidente); para determinar las causas es necesario realizar una investigación, la cual está a cargo de la aseguradora.
Además, un mismo riesgo (incendio) no puede estar protegido por dos contratos distintos (garantía y seguro), porque se podría prestar al lucro.
El seguro paga, pero también el fabricante
Entonces, en un mundo ideal en el que todas las empresas e instituciones respondieran como es debido, en caso de un incendio en el vehículo, la aseguradora tendría que hacerse responsable y pagar en su totalidad al afectado. Asimismo, si en la investigación la aseguradora determina que el incendio fue debido a un desperfecto del auto, entonces entraría la figura de la subrogación y ellos le cobrarían directamente a la automotriz para recuperar el gasto por el siniestro.
Sin embargo, también hay un vacío legal en el que el propietario suele quedar desprotegido por ambos lados y se trata de incendios parciales. Por poner un ejemplo, un cable defectuoso puede generar un corto circuito, pero el fuego sólo quema una pequeña área del vehículo. Debido a que el daño es menor al deducible, el seguro puede negarse a responder, al igual que el fabricante, quien se puede escudar en la exclusión de incendios. En este caso, como ninguna de las dos partes responde, el afectado debe acudir a otras instancias, como PROFECO, pero se va a tornar en una situación compleja.
Por otra parte, si el propietario del vehículo instala elementos eléctricos distintos al equipamiento original o si realiza los servicios de mantenimiento en un taller que no forma parte de la red autorizada, lo más seguro es que se anule por completo la garantía, ya que la marca no puede garantizar el correcto funcionamiento de todos los componentes del auto. Si en este escenario ocurre un incendio, la causa podrían ser los elementos instalados, pero ya no se puede culpar al fabricante del auto.
En conclusión, si quieres que tu automóvil esté bien protegido ante cualquier tipo de falla o riesgo, te recomendamos que leas las condiciones de la garantía, especialmente si vas a contratar una garantía extendida. Más allá de eso, lo más recomendable es tener una póliza de seguro de cobertura amplia y asegurarte de que los incendios estén amparados.
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