En 2025 el 25% de los dueños de un auto eléctrico se arrepentían de haberlo comprado. En 2026 es solo el 1%

Aunque el crecimiento de los vehículos eléctricos parece haberse desacelerado en algunos mercados, la experiencia de quienes ya poseen uno cuenta una historia completamente distinta. El CDK 2026 EV Ownership Study revela que la satisfacción entre los propietarios de eléctricos continúa aumentando y que la lealtad hacia esta tecnología alcanza uno de sus niveles más altos desde que se empezó a realizar el estudio. Más que cuestionar su decisión de compra, la mayoría asegura que volvería a elegir un vehículo eléctrico como su siguiente automóvil.

Uno de los datos más llamativos del informe tiene que ver con el llamado "arrepentimiento de compra". En la edición de 2025, alrededor del 25% de los propietarios consideraba que su próximo vehículo podría volver a ser de gasolina. Sin embargo, en el estudio de 2026 esa cifra se desplomó y solo el 1% afirma que definitivamente regresará a un automóvil de combustión interna, reflejando una confianza mucho mayor en la tecnología eléctrica.

El estudio enfocado en Estados Unidos, también muestra que la intención de adquirir otro vehículo eléctrico sigue incrementándose. Conforme los propietarios acumulan más tiempo de uso, sus expectativas sobre autonomía, mantenimiento y costos se vuelven más realistas, lo que mejora la satisfacción general. En otras palabras, la experiencia cotidiana resulta mejor de lo que muchos compradores  imaginan antes de dar el salto.

Sin embargo, la investigación deja claro que todavía existen áreas de oportunidad para los autos eléctricos, y el principal “disgusto” de los clientes aún es la infraestructura de carga pública, algo que coincide con estudios realizados en México. 

A pesar de que la mayoría de propietarios cargan su vehículo en casa, los viajes largos aún representan el escenario más complicado, ya que requieren planificar rutas, localizar cargadores disponibles y considerar los tiempos de recarga. Eso sí, este factor es menos representativo para quienes tienen un automóvil que soporta cargas rápidas. 

Al menos en Estados Unidos, otro aspecto que ha mejorado recientemente es la experiencia de servicio. Los dueños reportan un avance en la atención que se brinda en los concesionarios y durante los mantenimiento, que tampoco son muchos. Asimismo, los concesionarios siguen desempeñando un papel fundamental para resolver dudas sobre autonomía, carga y funcionamiento de los vehículos eléctricos.

En conjunto, el estudio señala que el mayor desafío para acelerar la adopción de los vehículos eléctricos ya no es convencer a los compradores, sino la falta de un entorno apropiado a este tipo de vehículo, que crezca a la par de la adopción de esta tecnología, especialmente una mejor red de carga que facilite realizar viajes largos.