El llamado a revisión es un proceso por el cual los fabricantes de automóviles dan aviso a los propietarios de un vehículo específico para que lo lleven a un distribuidor autorizado para inspeccionar y reparar una posible falla o defecto que podría poner en riesgo la seguridad, desempeño y confort del vehículo en cuestión.
En ese sentido, Volkswagen realizó llamados a revisión de varios modelos comercializados en nuestro mercado.
Aquí te contamos qué modelos están involucrados. Volkswagen de México lanzó tres llamados a revisión, en diferentes fechas, que involucra un total de 15,018 vehículos, por un defecto en bolsas de aire marca Takata.
El más reciente, emitido el pasado 23 de junio, está relacionado con 3,794 unidades de los modelos Cross Fox, Gol Sedan, Gol, Saveiro y T4, todos del año 2015. La alerta obedece a que existe el riesgo de que se desprenden fragmentos de la carcasa del generador de gas en caso de que se active la bolsa de aire, marca Takata, del lado frontal del pasajero, lo que podría provocar lesiones.
Por ello, la empresa sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire, sin costo para los propietarios. La campaña finalizará el 23 de junio de 2026. Otra alerta fue lanzada el pasado 19 de febrero, para 6,733 automóviles modelos Cross Fox Std años 2010, 2011 y 2012; Gol CL Aire Std 2011, 2012; Gol Sedán Sport CV 2011; Gol Sedán CL 2011; Gol GT Std 2011, 2012, y Saveiro Highkine Cabina Extendida 2011, 2012.
En estos vehículos el riesgo se encuentra en la bolsa de aire del lado del conductor y la campaña para realizar el cambio, en caso de ser necesario, es indefinida. El 3 de octubre de 2024 Volkswagen lanzó otra alerta para 4,491 unidades modelos Saveiro, GOL, Gol Sedan y Cross Fox, todos del año 2014, que tienen el mismo desperfecto de los del año 2015, es decir, en la bolsa de aire del lado del copiloto.
En este caso la empresa también ofreció revisar las unidades y, en caso necesario, sustituir el generador de gas. Para estos 4,491 automóviles, la campaña finaliza el 3 de octubre de este año. De acuerdo con las fichas de alerta, al momento de su publicación, en ningún caso de los mencionados se tenía reporte de daños o incidente en los vehículos comercializados en territorio mexicano.
Volkswagen de México contactará a las personas afectadas mediante correo electrónico o postal, sin embargo, las y los interesados pueden acudir con los distribuidores autorizados Volkswagen para saber detalles del aviso y aclarar dudas. Asimismo, la automotriz pone a disposición el teléfono 800 SERVI VW (7378489) y el correo electrónico contacto@vw.com.mx.